Информация для клиента

Если товар есть в наличии на нашем складе, то среднее время доставки составляет от 5 до 20 рабочих дней. Если товара нет в наличии или вы заказали индивидуальный пошив по вашим лекалам, доставка займёт до 25 рабочих дней. Более подробную информацию по срокам доставки вам предоставит менеджер, после оформления заказа через форму заказа в вашей корзине товаров.

Да, мы отгружаем заказы в РФ и страны СНГ. Чтобы рассчитать точную стоимость доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по указанным контактам вниу страницы.

При отгрузке товара с нашего склада вам на указанный в заказе email придёт письмо с трек-номером и информацией о сроках доставки. Вы можете отследить заказ самостоятельно на сайте выбранной транспортной компании либо написать нам, мы поможем сориентироваться в сроках доставки груза.

Мы прекрасно понимаем, что даже при строгой системе контроля качества невозможно достичь 100% совершенства.

Если после получения товаров вы обнаружили проблемы с качеством, пожалуйста, подготовьте фото- или видеоматериалы с подтверждением факта брака. И пришлите их нам на почту business@baimuni.com с указанием деталей вашего заказа (номер, состав и дата заказа)

Мы гарантируем проверить и обработать вашу заявку в течение 48 часов с момента его получения. Ответим на e-mail, с которого вы пришлёте запрос

Как только будет подтверждено, что проблема связана с качеством производства, мы незамедлительно примем меры и начнем процесс компенсации в течение 10 дней